Da Alice Time A Flat

[zarro]

stessa situazione anche per me... il 10/02/05 ho richiesto il passaggio da alice free a flat... solo linea, senza modem.. il tizio al 187 voleva dari il modem a tutti i costi e voleva attivarmi alice mia (maaaaaa)..gli ho ripetuto cosa volevo e in piu gli ho cercato il numero di pratica.... risposta: non si preoccupi, dal 18 avra alice flat??? dal 16/02 chiamo tutti i giorni il 187 con le seguenti risposte
- ci vogliono 15 gg lavorativi...(ahhhhhhh)
-upgrade causa problemi...
-facciamo un sollecito (17/02)
-ancora qualche giorno
-segnalazione al tecnico di zona
...e infine ieri dopo 5 minuti di attese parlo con un operatore gentile..gli spiego il problema ..vedei miei solleciti.. e mi dice..
"aspetta in linea, ti passo un tecnico nella tua zona cosi lo spieghi a lui il problema"... tempo di attesa 15 minuti e poi la linea cade....

[deleted_20230418_1]

Forse non ci siamo capiti .
Il passaggio da alice time a alice flat e una cosa che deve gestire la parte commerciale della telecom .I tecnici di zona non possono risolvere questo problema perche e una cosa puramente commerciale e non tecnica il segnale e la connesione rimangono invariati cambia solo il contratto adsl

[zarro]

esatto... ma se è stata richieesta 15 gg fa e il commerciale ancora non l'ha risolta volevano dare la colpa al tecnico..tra l'altro ieri mi hanno chiesto il nr di cell. come recapito alternativo nel caso avevano bisogno di me..

[deleted_20230418_1]

Mandali al diavolo e digli che se fra due settimane non ti mettono in alice flat gli dai la disdetta , probabilmente hanno qualche problema con gli upgrade causa le troppe attivazioni e percui i nuovi abbonati devono aspettare un po di piu , io l ho detto infatti sono stato fortunato ad averla in 8 ore

[terencenapoli]

sei stato davvero fortunato
cmq è davvero una tristezza infinta

[deleted_20230418_1]

No sono cose che capitano
Anche alla wind e successo una cosa del genere hanno troppo lavoro da fare con questi upgrade

[Cozza]

da libero free a libero flat in 59 giorni

[terencenapoli]

59 giorni???????????????????????
incredibileeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
io mando subito il fax di disdetta così vediamo se si muovono

[terencenapoli]

troppo lavoro ? x i tecnici telecom che vanno a perdere tempo nel pandino rosso e a fare solo i c....i loro?
guarda che la centrale e vicinissima a casa mia e lo vedo come " sudano " sti tecnici telecom

[zarro]

io continuo a chiamare.. ogni giorno 2 volte al giorno.. per la legge dei grandi numeri a forza di solleciti mi devono risolvere il problema..comunque sapevo che in caso di guasto alla linea adsl e dopo un sollecito senza alcun effetto, hai diritto al rimborso della meta' del canone telecom. nel nostro caso non essendoci un guasto alla linea, non so se ti spetta qualcosa..i nostri mod ne sanno qualcosa??