Ciao, Armeno la tua risposta è stata chiarissima
ma con chi devo parlare o a chi devo scrivere per migrare ad Alice 20Mega?
La nostra linea è già sotto copertura 20Mega il router è il pirelli
sarebbe quello bianco wi-fi che va tranquillamente anche a 20Mega.
Fammi sapere, ancora grazie mille per la pazienza e disponibilità
Hai il Pireli bianco Wi-Fi con quell'offerta commerciale? Strano...ma te l'hanno cambiato da poco, per caso?
In ogni caso, dovete sempre far riferimento al 191 per qualsiasi operazione commerciale... (alternativamente c'è una buona operatività anche dal sito internet).
Comunque prima di richiedere un'offerta con profilo 20Mb, una verificatina ai valori di linea fossi in voi la farei.
(Ameno, non Armeno)
Salve a tutti, sono nuovo qui e mi scuso se mi intrufolo nel discorso, ma ho un problema simile.
ho fatto un rientro in Telecome dal 16 marzo e da allora ho problemi
ho fatto un contratto telefonico per Alice 7Mb con opzione internet play e superinternet 10Mb.
Bene , anche io non supero gli 80 Kbps in download. mai, ne' di giorno ne' di notte.
la linea dovrebbe essere buona, se faccio partire in parallelo diversi ping (verso il mio ip pubblico) da 64k viaggio a 900kbps di picco (up/down)
dopo varie e non poche segnalazioni aperte e chiuse senza motivo (solo una volta era un po colpa mia perche avevo messo come modulazione G.dmt e loro mi han chiuso la pratica motivando che non avevo l'allineamento adsl2+ ma adsl. NON E' VERO!!), finalmente un'operatrice scopre che nel mio profilo commerciale ho una 7Mb ma nei dettagli ha visto che c'e' la voce "velocità offerta 640" assicurandomi che entro 48 ore mi contattera' un tecnico.
bene di li in poi hanno continuato a chiudermi le pratiche senza essere contattato da nessuno!
Tralascio il comportamento scorretto degli operatori 187 soprattutto nella chat della sezione contattami sia nei reclami che nei solleciti, che alla richiesta di spiegazioni ti chiudono la conversazionemeraviglioso!
Non so piu' che fare.. a questo punto mi dovrebbe venire in mente che telecom non vuole darmi più di 640 K di proposito, ma non voglio pensarlo. ma leggendo in rete non sono il solo ad avere questo problema.
Ad ogni modo vi posto i valori della mia ADSL perche non sono esperto e non so se sono buoni.
da premettere che nelle prime chiamate al 187 hanno provato a cambiarmi diversi profili sul nas ma non e' migliorato nulla.. all'inizio la portante era 6000 circa in down e 384 in up.
DSL VPI/VCI: 8/35
DSL Status: ShowtimeRetrain Reason: 8000
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel: FAST
DSL Upstream Rate: 1001 Kbps
DSL Downstream Rate: 7711 Kbps
Down up
DSL Noise Margin: 8.7 dB 7.7 dB
DSL Attenuation: 39.5 dB 21.4 dB
DSL Transmit Power: 19.4 dBm 12.4 dBm
vi sembrano buoni ?
I valori sono tutto sommato decenti, il più acciaccato è il margine, comunque se non hai cadute di linea mi accontenterei.
Riguardo la banda netta, così su due piedi mi vien da pensare che vada allineata una cretinata su un sistema di rete, se ti va puoi lasciarmi il numero in privato, domattina in ufficio do un'occhio e se fosse quello che penso risolviamo in un click.
uh sarebbe un miracolo.. penso anche io sia una strozzatura anche se nessuno riesce a vederlo.. poi non mi danno retta perchè non riesco a fare il test di telecom usando linux come unico SO.. ad ogni modo io testo su kernel.org e il ping su ngi (20ms di media).
grazie vedo se riesco a mandarti un privato
A sto giro ho peccato di ottimismo: allo stato attuale sui sistemi di rete è tutto regolare (anche se sul sistema commerciale non risulta attiva la Super Internet 10Mb, eh...a proposito, il cambio profilo che ti hanno fatto è sulla porta DSLAM, sul NAS in caso di circuiti GBE non si tocca proprio nulla...), quindi il comportamento della tua linea è decisamente anomalo.
A questo punto altre ipotesi potrebbe essere una errata configurazione della VLAN Alice lato feeder, ma non ricordo casi di questo tipo in passato (a volte "dimenticano" di configurare parti della VLAN a valle di attivazione nuovi DSLAM, ma ovviamente parliamo di casistiche differenti).
Per altro la tua non è nemmeno zona di mia competenza, quindi mi viene difficile se non impossibile avere riscontro a quel livello, non conoscendo colleghi referenti...
Conosci per caso altri utenti afferenti al medesimo DSLAM con cui fare un controllo incrociato?
posso chiedere qui nel mio palazzo se qualcuno ha alice fast. non so stamattina mi ha chiamato un'altro operatore che mi ha detto di aver incontrato 2 semafori nei test che mi ha fato.. gli ho chiesto detagli ma nn mi ha potuto riferire nulla :S
Presumo si riferisse agli indicatori grafici presenti in uno dei nostri applicativi relativi alla saturazione...ma su rete ATMOriginariamente inviato da panet
posso chiedere qui nel mio palazzo se qualcuno ha alice fast. non so stamattina mi ha chiamato un'altro operatore che mi ha detto di aver incontrato 2 semafori nei test che mi ha fato.. gli ho chiesto detagli ma nn mi ha potuto riferire nulla :S
almeno si sono accorti che c'e' un problemaè gia qualcosa.. ad ogni modo aspetto che mi chiami qualcuno dal settore specialistico.. se non risolvono oggi devo recedere e non vorrei.. ma mi scadono oggi i 10 giorni del recesso
Grazie veramente per l'interessamento Ameno
Se il sistema è quello di cui ti dicevo...si sono accorti, SE si sono accorti, di un qualcosa che non c'entra nulla, visto che appunto quel sistema esegue diagnostiche su rete ATM, mentre tu sei ovviamente su rete GBE...Originariamente inviato da panet
almeno si sono accorti che c'e' un problema
Vedremo
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