Solo Infostrada, ADSL, unbundling, fregature e dintorni

[seclimar]

tornando al contratto infostrada... e al fatto che sulle sue linee non si puo' mettere una adsl di un altro ISP.

bisognerebbe segnalare la cosa all'autorità delle telecomunicazione e chiedere se anche INFOSTRADA deve rispettare la delibera 217 ... come Telecom!
basta una email... ma..se ne mandiamo almeno una decina magari ci rispondono!

[mitluc]

Originariamente inviato da mangiasassi
Allora mitluc, tiemmi informato su questo 3D sulla possibilita', e se riesci a concludere qualche cosa, sappimi dire come hai fatto.
Nel frattempo provero' anch'io.

quello che ti ho detto è quello che sapevo,altro non so! io ho gia' l'adsl, e quindi non devo concludere niente!! so solo che c'è gente che dopo molte insistenze è riuscita a farsi mettere il doppino!! io ti consiglio di continuare a insistere con tin.it , se no, ma spendi di piu',buttati su ngi!!

oppure per tin.it cerca il loro numero del fax e mandagli una lettera formale, dove chiedi la linea in base alla delibera(e possibilmente ci metti una copia di questa), e tra i destinatari metti anche agcom (o come si chiama!),cosi' si svegliano

[mangiasassi]

Originariamente inviato da mitluc



quello che ti ho detto è quello che sapevo,altro non so! io ho gia' l'adsl, e quindi non devo concludere niente!!

Boja l'orso, scusa, per un attimo mi sono confuso, non ricordavo che hai gia' ADSL (con tin ;-)

[mangiasassi]

Originariamente inviato da seclimar
tornando al contratto infostrada... e al fatto che sulle sue linee non si puo' mettere una adsl di un altro ISP.

bisognerebbe segnalare la cosa all'autorità delle telecomunicazione e chiedere se anche INFOSTRADA deve rispettare la delibera 217 ... come Telecom!
basta una email... ma..se ne mandiamo almeno una decina magari ci rispondono!

Io ci sto' alla grande. Se vuoi possiamo aprire un 3d per raccogliere adesioni.
Bisognerebbe proporre una mail comune che ognuno dovrebbe mandare ai diretti interessati: garante delle telecomunicazioni, Infostrada, associazioni dei consumatori...

[Donkey]

Avendo già scritto a tin.it una email di formale richiesta ed essendo in attesa di risposta, Vi consiglierei di non fare troppo casino e di aspettare tutta la prossima settimana.
Qualora non dovessero rispondermi, gli spedirò una raccomandata a/r e p.c. all' Autority (Centro Direzionale, Isola B5, Torre Francesco - 80143 Napoli).
Purtroppo, sono abituato a cose del genere e la carta scritta funziona molto meglio di quella elettronica.
Ovviamente, appeno avrò qualche nuova, ve la comunicherò all' istante.
Grazie.

[mangiasassi]

Originariamente inviato da Donkey
Avendo già scritto a tin.it una email di formale richiesta ed essendo in attesa di risposta, Vi consiglierei di non fare troppo casino e di aspettare tutta la prossima settimana.
Qualora non dovessero rispondermi, gli spedirò una raccomandata a/r e p.c. all' Autority (Centro Direzionale, Isola B5, Torre Francesco - 80143 Napoli).
Purtroppo, sono abituato a cose del genere e la carta scritta funziona molto meglio di quella elettronica.
Ovviamente, appeno avrò qualche nuova, ve la comunicherò all' istante.
Grazie.

Ok, nessun problema. Magari si riuscisse a risolvere la situazione. D'altro canto e' a vantaggio di tutti ;-)

[Ricmayor]

Sono con voi e spero di avere buone notizie al più presto, ho avuto lo stesso guaio (come molti altri) ed ho aperto un 3D in questo forum. Non ho avuto la "dritta" di scrivere anche al garante delle telecomunicazioni, cosa che farò se vedrò da voi che è efficace, ma ho mandato un fax sia alla trasmissione " Mi manda Raitre" che a "Striscia la notizia", mandandolo per conoscenza ad Infostrada. Qualche giorno fa tanto per rompere le balle al 155 ho chiamato per inveire un po' con loro e mi han detto che il mio fax di lamentele era arrivato, ma che tuttora non era stato fatto niente.
Ed anch'io ho il mio bell' ADSL Light, viaggio a 200 Bytes al secondo, faccio molta fatica a scaricare la posta per il timeout del server mail, a scaricare altre cose ci ho rinunciato da un pezzo, ma continuo a pagare 44,9 €uro al mese e mi sento un coglione truffato di brutto.

[machrobby]

Purtroppo non sei il solo!!
Io sono andato in banca a revocare l'addebito della bolletta infostrada sul c/c.
Ho fatto richiesta di risoluzione per inadempienza il 30 settembre (raccomandata, e-mail, fax);
dopo 2 mesi mi rispondono con una semplice email dicendomi che la disdetta la posso fare solo alla scadenza del contratto.
Chiamo furioso l'155 e l'operatore mi dice che si è trattato di un problema al sistema di gestione; sarà vero???
Tra una settimana richiamo e si vede.

PS: se osano chiedermi 1 solo eurocent li prendo a calci in culo!!!!

[Donkey]

Sotto, potete leggere l' email che mi ha inviato tin.it.

Gentile Cliente,
con riferimento alla Sua richiesta di seguito riportata:

>Come da contatto telefonico, la presente per ulteriori chiarimenti.
>Il sottoscritto ha telefonato al Vs. help-voice il 28 c.m. alle ore >21.40 per richiedere un abbonamento Adsl, ma gli è stata negata la
>possibilità di sottoscrivere un contatto, poiché, dove risiede, non >ha alcun tipo di contratto telefonico con la Telecom e quindi non ha >alcun numero telefonico al quale “agganciare” l’ Adsl.
>Ma la delibera n. 217/00/CONS del 7 aprile 2000, dell’ Autorità per >le Garanzie nelle Telecomunicazioni, all’ art. 1 punto 2 recita:
>“L'abbonamento al servizio telefonico di base di Telecom Italia non >è vincolante ai fini della fornitura del servizio wholesale ADSL”.
>(http://www.agcom.it/bu00_2/d217_00_cons.htm#01)
>Quindi, in base alla suddetta delibera, è possibile stipulare un
>contratto per la fornitura del servizio Adsl senza avere l’ >abbonamento al servizio voce di Telecom.
>Per fare tutto ciò, basta semplicemente che la Telecom installi una
>linea senza un numero geografico di riferimento a cui è associata >la porta d'utente in centrale. Altri ISP, praticano già da tempo >questa procedura e la stessa Telecom, qualora sia già installata una >linea Isdn, provvede ad installarne un’ altra analogica senza fare >pagare il canone, previsto solo per i servizi voce e non dati. Su >questa ulteriore linea, non si ha alcun numero telefonico.
>Per quanto sopra esposto, il sottoscritto chiede di essere messo a >conoscenza del motivo per il quale gli è stata negata la possibilità >di stipulare un contratto di fornitura del servizio Adsl.
>Resta in attesa di una celere quanto chiara risposta.

Le confermiamo che per attivare ADSL con Tin.it è indispensabile avere un abbonamento telefonico con Telecom.
Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento, La salutiamo cordialmente.



Ed ora calma, la famosa virtù dei forti.
Già stasera stesso sto preparando sia una email che una lettera scritta che domattina invierò all' Autorità Garante.
Forse ci vorrà qualche un po di tempo in più rispetto a quello di tin.it, ma vi assicuro che riuscirò a farmi rispondere (sono già riuscito a risolvere un contenzioso con il Ministero delle Finanze in merito all’ uso o meno del bollo in atti amministrativi). :mavieni:
Vi prego di evitare di scrivere o di telefonare a tin.it, facendo riferimento all’ email di sopra. Evitiamo di fargli capire che stiamo tentando un’ azione legale nei loro confronti e di essere un bel numero di persone in contatto, coalizzato contro di loro.
Al solito, appena avrò nuove, Vi informerò subito.
Grazie.

[Donkey]

Mi è già pervenuta risposta! In meno di 24 ore.
EccoVi la risposta.

"Gentile signor ......, in realtà la delibera da lei citata (217/00) si riferisce alle condizionni di fornitura del servizio adsl tra operatori di telecomunicazioni e non tra operatori ed utenti. Questo è il motivo per cui la posizione di tin.it è corretta.
Cordiali saluti."

Non so a Voi, ma a me questo famoso articolo allora non mi è chiaro.
Ho riscritto, chiedendo ulteriori spiegazioni:

" ... Penso di non avere ben capito: la delibera in questione impone alla Telecom di fornire il doppino telefonico ad un altro operatore?
Posso chiedere a Telecom o ad altri operatori (che già lo fanno) di avere installata una linea SOLO da usare per dati e non fonia,
SENZA pagare il canone telefonico di base?
Vi prego, se possibile, di chiarirmi meglio il famoso punto 2 dell’ art. 1."

Come al solito, appena avrò notizie, Ve le comunicherò subito.
Ciao.