Help!!

[jackis]

i problemi
richiesta luglio 2003
attivazione 31 luglio 2003
fino a settembre ho pagato ma non ho navigato i problemi li sapete benissimo...passavo le mie giornate a farmi prendere per il culo dai vari numeri 187 e 803380...
poi 15/20 gg di paradiso
poi fine settembre inizio ottobre inizia a cadermi il collegamento sul pc + volte al gg e sempre + frequentemente..anche qui i problemi si conoscono benissimo...
ora invece ho frequenti perdite di portante casuali per durate che possono andare dai 15 ai 60 minuti
in questo travagliato percorso ho fatto minimo 30 segnalazioni
mi hanno mandato tecnici a casa, mi hanno sbudellato il pc, mi hanno cambiato modem, mi hanno tenuto sotto osservazione la linea...
ma i problemi puntualmente ogni settimana si ripresentano..
tutto questo può bastare per chiedere la disdetta??? ditemi voi!!!

non voglio + importunare nessuno in questo forum
mi scuso ma sono letteralmente fuori di testa...mi stanno facendo perdere tempo e denaro

Grazie a tutti
jackis

[seclimar]

errore di telecom:
non ti risolve il problema tecnico

errore tuo:
li paghi


se non usi il servizio:
1) LEGGI IL MIO PRIMO AIUTO !!!!!!!!!!!!!

2)mandi una racocmandata o un fax .. in cui fai presente il problema...
sospendi i pagamenti automatici della bolletta
paghi solo la parte non contestata...
parla con un commerciale della tua zona!
CHIEDI I RIMBORSI COME DA CONTRATTO ..come ti ho suggerito io!!
se hai fatto richiesta di intervento e nont i hanno sistemato il problema...
ti devono dare circa 7,5 euro al giorno ..(dopo il secondo)
moltiplica per i gironi di malfunzionamento...
SE TU LEGGESSI I MIEI POST ATTENTAMENTE,,.. CAPIRESTI COSA INTENDO!

io ho avuto un problema banale..e alla fine ho ottentuto tutti i soldi che volevo!


ricorda
1)fax o caccomandata seria.. non fatta come una lettera di un bambino..
quindi usa.. i vari...ai sensi dell'articolo ecc...che fanno sempre scena!
2)sospensione pagamenti
3)paghi la parte rimanente
4)chiedi il rimborso ai sensi di cio' che ti ho postato!

[jackis]

ricorda
1)fax o caccomandata seria.. non fatta come una lettera di un bambino..
quindi usa.. i vari...ai sensi dell'articolo ecc...che fanno sempre scena!
2)sospensione pagamenti
3)paghi la parte rimanente
4)chiedi il rimborso ai sensi di cio' che ti ho postato!

OK!!!
-che numero di fax o indirizzo postale? al 187 non me lo hanno saputo indicare

-purtroppo non sono in grado di scrivere una lettera tosta come mi dici di fare..non conosco i vari articoli e sensi...non ho voglia di pagare anche un avvocato!!! hai un faqsimile da mandarmi eventualmente?

-Ok per il pagamento sospenderò la parte incriminatà

-No percarità non voglio nessun rimborso anche se mi spetta e come!!! non ho voglia di infilarmi in un nuovo cunicolo!!
chiedo solo che mi stacchino al + presto possibile adsl e non mi rompano + le palle!

Grazie ancora
jackis

[pieba1]

Nell'attesa di risposte da Telecom, prova in PPPoA.

Il rimborso devi chiederelo, se ne sussistono le condizioni è tuo diritto.

[seclimar]

Originariamente inviato da jackis
ricorda
1)fax o caccomandata seria.. non fatta come una lettera di un bambino..
quindi usa.. i vari...ai sensi dell'articolo ecc...che fanno sempre scena!
2)sospensione pagamenti
3)paghi la parte rimanente
4)chiedi il rimborso ai sensi di cio' che ti ho postato!

OK!!!
-che numero di fax o indirizzo postale? al 187 non me lo hanno saputo indicare

-purtroppo non sono in grado di scrivere una lettera tosta come mi dici di fare..non conosco i vari articoli e sensi...non ho voglia di pagare anche un avvocato!!! hai un faqsimile da mandarmi eventualmente?

-Ok per il pagamento sospenderò la parte incriminatà

-No percarità non voglio nessun rimborso anche se mi spetta e come!!! non ho voglia di infilarmi in un nuovo cunicolo!!
chiedo solo che mi stacchino al + presto possibile adsl e non mi rompano + le palle!

Grazie ancora
jackis

io chiederei anche il rimborso!
se tu vuoi 100
chiedi 200
e ti daranno 100!

Sto modificando alcune lettere che ho mandato io...
appena posso le posto!
il numero di fax si chiede al 187...
PREMI 1 (adsl) alla richiesta cosi' parli con un operatore della tua zona
intanto cerca di risolvere il problema tecnico:
segui i consigli..
e soprattutto CHIAMA LA TUA CENTRALE DIRETTAMENTE !!!!!!!!!!!!!!!!
RICORDATI QUESTO
sul forum trovi tutto in proposito

[N3ur0]

Originariamente inviato da jackis
NO!
non voglio + aver nulla a che fare con questa gente!!!
ho già pronto il contratto con NGI
ma se non riesco a farmi staccare da telecom non possono procedere in quanto non trovano la portante libera...

INSOMMA NESSUNO CHE HA DISDETTO ALICE????
EPPURE TUTTI SI LAMENTANO....

COME BISOGNA FARE PER DISDIRE L'ADSL ALICE DI TELECOM???
E COME/COSA BISOGNA FARE PER NON FARSI ADDEBITARE I MESI RESTANTI DELL'ABBONAMENTO??

fate i bravi so che qualcuno lo sa....possibile che nessuno ci è già passato??

CIAO
jackis

Tutti si lamentano dell' ADSL offerta da Telecom? Al max ci si può lamentare dell'assistenza, ma non certo della connessione che resta una delle migliori disponibili in Itaia per i privati.

[jackis]

Originariamente inviato da seclimar
io chiederei anche il rimborso!
se tu vuoi 100
chiedi 200
e ti daranno 100!

Sto modificando alcune lettere che ho mandato io...
appena posso le posto!
il numero di fax si chiede al 187...

OK grazie seclimar aspetterò le tue lettere!!

nel frattempo ho richiamato il 187 come hai detto te
e per mia sorpesa mi hanno detto che la cessazione del contratto adsl è stata fatta 2 giorni fa (anche se io ancora stò navigando....) devo solo attendere i tempi tecnici (che non mi hanno saputo dire) e mi verrà staccata la portante!! :mavieni: :mavieni: :mavieni:
Quindi arrivato a questo punto nella lettera non metterò che dò altri 15gg di tempo per risolvere i problemi ma passerò direttamente a spiegare i motivi della disdetta ...tanto è tutto registrato e scritto (ne hanno fatte di prove anche troppe!!!)delle mie segnalazioni guasti...
e magari chiedo anche il rimborso!!!

p.s.
il numero di fax se dovesse servire a quelcuno è:
803308470

a dopo
jackis

[seclimar]

ho trovato solo una lettera..
le altre non le trovo...
questa era in risposta ad un altra..ma dentro trovi qualche esempio!
se mi dai una email te la spedisco!

[jackis]

Originariamente inviato da seclimar
ho trovato solo una lettera..
le altre non le trovo...
questa era in risposta ad un altra..ma dentro trovi qualche esempio!
se mi dai una email te la spedisco!

xxxx@xxxx.it

[jackis]

Originariamente inviato da seclimar
ho trovato solo una lettera..
le altre non le trovo...
questa era in risposta ad un altra..ma dentro trovi qualche esempio!
se mi dai una email te la spedisco!

Ricevuta la lettera
ti ho anche risposto....vedi in e-mail

Grazie 1000 a tutti quanti prometto di farvi sapere come va a finire..
Mi riscuso ancora se stamattina sono stato scorbutico e maleducato NON VOLEVO!!
ma questi signori di telecom mi ha fatto sbroccare stavolta!!
in partocolare le scuse a
seclimar
pieba
fivendra

bye
jackis