:maLOL: Infatti o detto in caso di ritardo non ho detto che se in una settimana non te la levano vai dall avvocato , io non so i contratti di tele2 ma so che perche ti stacchino la portante devi andare sempre dall avvocato . :maLOL:Originariamente inviato da Cisco x™
occhio chè c'è il preavvisono di 2 mesi, non è come alice
no, non sto parlando dello "stacco di portante" , ma del preavviso che deve essere dato entro 30 giorni se no, credo, che si rinnovi il contratto.Originariamente inviato da Andrea786
:maLOL: Infatti o detto in caso di ritardo non ho detto che se in una settimana non te la levano vai dall avvocato , io non so i contratti di tele2 ma so che perche ti stacchino la portante devi andare sempre dall avvocato . :maLOL:
cioe mi dici che se uno vuole disdire tele2 adsl deve avvisarli due mesi prima ? e che cavolo ci mettono quelli di tele2 a staccare la portante ?Originariamente inviato da Cisco x™
no, non sto parlando dello "stacco di portante" , ma del preavviso che deve essere dato entro 30 giorni se no, credo, che si rinnovi il contratto.
12 mesi: legale o illegale?
Questo thread me lo sono letto tutto, partendo dalle pagine in archivio degli anni scorsi.
Pare che nessuno ricordi gli argomenti di chi dimostrava che il vincolo dei 12 mesi è una clausola vessatoria che qualsiasi giudice , riconoscendola come tale, reputerebbe (ed è già successo) sufficente per invalidare il contratto e renderlo ri-negoziabile (e quindi implicitamente dismissibile). Nel caso di controversie di questo tipo le compagnie adottano la strategia della trattativa bonaria col cliente, evitando in tal modo che delle sentenze in cui hanno torto, creino un precedente di illegalità per tutti i contratti che contengono quella clausola. Basterebbe quindi avere la palle per andare fino in fondo nel rivendicare nelle sedi opportune il proprio diritto. Tanto più che, come è successo anche a me, il contratto viene fatto telefonicamente e il contraente non è informato del vincolo dei 12 mesi a cui a cui viene sottoposto.
Esistono perciò gli elementi per impugnare il contratto e rescinderlo proprio sulla base di quella clausola che avvantaggia illegittimamente una delle parti.
Ed è quello che intendo fare se T2 non libera la linea. Nella disdetta ho infatti aggiunto:
Dati:
- l'inefficenza ripetutamente segnalata del servizio ADSL che si protrae da oltre 40 giorni;
- la Vs/ mancata cura di farmi avere copia del contratto stipulato per l'ADSL, che non ho mai avuto la possibilità "fisica" di leggere e sottoscrivere;
- l'esistenza in esso della clausola vessatoria che impegna l'utente per un anno;
- la casistica di clienti che in casi analoghi hanno ricevuto trattamenti iniqui;
diffido
la società in indirizzo ad omettere o differire i propri obblighi tecnico/amministrativi finalizzati al soddisfacimento di questa mia richiesta di disdetta - in pratica si tratta di liberare tempestivamente la linea per consentire alla concorrenza la fornitura del servizio di connettività ADSL - riservandomi di intraprendere legalmente ogni iniziativa necessaria a conseguirne gli scopi.
Naturalmente spero bastino le minacce, ma in caso contrario mi rivolgo ad un avvocato e cerco di dargli filo da torcere.
Sapete dove trovare info affidabili (dalla prte del consumatore) in proposito?
per molti isp funziona così ( c'è il prevviso di disdetta ), non è questione di stacco della portante.Originariamente inviato da Andrea786
cioe mi dici che se uno vuole disdire tele2 adsl deve avvisarli due mesi prima ? e che cavolo ci mettono quelli di tele2 a staccare la portante ?
Quoto tutto , mi hai praticamente letto nel pensiero , l ente che stai cercando dovrebbe essere federconsumatori o enti dello stesso tipo .Originariamente inviato da badghir
12 mesi: legale o illegale?
Questo thread me lo sono letto tutto, partendo dalle pagine in archivio degli anni scorsi.
Pare che nessuno ricordi gli argomenti di chi dimostrava che il vincolo dei 12 mesi è una clausola vessatoria che qualsiasi giudice , riconoscendola come tale, reputerebbe (ed è già successo) sufficente per invalidare il contratto e renderlo ri-negoziabile (e quindi implicitamente dismissibile). Nel caso di controversie di questo tipo le compagnie adottano la strategia della trattativa bonaria col cliente, evitando in tal modo che delle sentenze in cui hanno torto, creino un precedente di illegalità per tutti i contratti che contengono quella clausola. Basterebbe quindi avere la palle per andare fino in fondo nel rivendicare nelle sedi opportune il proprio diritto. Tanto più che, come è successo anche a me, il contratto viene fatto telefonicamente e il contraente non è informato del vincolo dei 12 mesi a cui a cui viene sottoposto.
Esistono perciò gli elementi per impugnare il contratto e rescinderlo proprio sulla base di quella clausola che avvantaggia illegittimamente una delle parti.
Ed è quello che intendo fare se T2 non libera la linea. Nella disdetta ho infatti aggiunto:
Dati:
- l'inefficenza ripetutamente segnalata del servizio ADSL che si protrae da oltre 40 giorni;
- la Vs/ mancata cura di farmi avere copia del contratto stipulato per l'ADSL, che non ho mai avuto la possibilità "fisica" di leggere e sottoscrivere;
- l'esistenza in esso della clausola vessatoria che impegna l'utente per un anno;
- la casistica di clienti che in casi analoghi hanno ricevuto trattamenti iniqui;
diffido
la società in indirizzo ad omettere o differire i propri obblighi tecnico/amministrativi finalizzati al soddisfacimento di questa mia richiesta di disdetta - in pratica si tratta di liberare tempestivamente la linea per consentire alla concorrenza la fornitura del servizio di connettività ADSL - riservandomi di intraprendere legalmente ogni iniziativa necessaria a conseguirne gli scopi.
Naturalmente spero bastino le minacce, ma in caso contrario mi rivolgo ad un avvocato e cerco di dargli filo da torcere.
Sapete dove trovare info affidabili (dalla prte del consumatore) in proposito?
Originariamente inviato da Andrea786
:maLOL: Infatti o detto in caso di ritardo non ho detto che se in una settimana non te la levano vai dall avvocato , io non so i contratti di tele2 ma so che perche ti stacchino la portante devi andare sempre dall avvocato . :maLOL:
Ciao a tutti, sono nuovo qua ed ho letto con interesse tutte le discussioni. Vorrei raccontare la mia esperienza con Tele2. A giugno 2005 ho attivato Tele2 4 Mega Flat con un contratto 12+3 gratis. Durante l'anno ho spesso riscontrato problemi vari, specialmente di velocità: a volte, per qualche tempo essa è stata degna di un modem 56Kb. Ma soprattutto quello che mi ha infastidito di più è stato il parlare con il servizio clienti: in pratica , se mi aprivano un guasto me lo chiudevano qualche giorno dopo senza risolvere nulla, oppure mi dicevano che per loro era tutto a posto e che il problema doveva essere nel mio pc. Insomma, una vera e propria presa per il ......
Pertanto ad aprile 2006 (2 mesi prima della scadenza) ho mandato disdetta, specificando che essa era da intendersi alla fine del contratto (settembre 2006, perchè non intendevo rinunciare ai 3 mesi gratis) e li intimavo di staccare la portante entro i 30 giorni previsti.
Bene: dal 10 settembre non navigo più ma, nonostante ripetuti tentativi di attivare dal sito 187 Alice 4 Mega, tutte le mie richieste di attivazione sono andate ko perchè Tele2 occupa ancora la portante. Ho perciò mandato una mail a Tele2 intimandoli di adempiere entro i 30 giorni previsti alla pulizia della linea e minacciandoli, in caso contrario, di richiedere i danni, di sputtanarli in qualsiasi forum in rete e di rescindere anche il contratto per la telefonia che ho con loro da 10 anni. Non hanno neanche risposto e continuo a non poter attivare Alice. Aspetto ancora fino al 30° giorno (lunedi) e poi passo alle vie di fatto. Ma quello che vorrei chiedere a chi conosce le procedure è questo: lo stacco della portante compete interamente a Tele2 o c'entra anche Telecom? In fondo, nella centrale entrano i tecnici della Telecom quindi il ritardo è interamente imputabile a Tele2 o anche alla Telecom? Lo chiedo perchè naturalmente ho chiesto spiegazioni sia al call center di uno che dell'altro operatore e , indovinate un po', ognuno scarica la responsabilità sull'altro ed io non ci ho capito nulla. Qualcuno sa veramente come sono le procedure per il distacco della portante?
Grazie, e scusate per la lunghezza del mio post.
Gli unici a poter entrare nelle centrali TELECOM, sono solo i tecnici di quest'ultima o delle imprese sue appaltanti, dato che le centrali sono di proprietà TELECOM!Originariamente inviato da uppg34
Ciao a tutti, sono nuovo qua ed ho letto con interesse tutte le discussioni. Vorrei raccontare la mia esperienza con Tele2. A giugno 2005 ho attivato Tele2 4 Mega Flat con un contratto 12+3 gratis. Durante l'anno ho spesso riscontrato problemi vari, specialmente di velocità: a volte, per qualche tempo essa è stata degna di un modem 56Kb. Ma soprattutto quello che mi ha infastidito di più è stato il parlare con il servizio clienti: in pratica , se mi aprivano un guasto me lo chiudevano qualche giorno dopo senza risolvere nulla, oppure mi dicevano che per loro era tutto a posto e che il problema doveva essere nel mio pc. Insomma, una vera e propria presa per il ......
Pertanto ad aprile 2006 (2 mesi prima della scadenza) ho mandato disdetta, specificando che essa era da intendersi alla fine del contratto (settembre 2006, perchè non intendevo rinunciare ai 3 mesi gratis) e li intimavo di staccare la portante entro i 30 giorni previsti.
Bene: dal 10 settembre non navigo più ma, nonostante ripetuti tentativi di attivare dal sito 187 Alice 4 Mega, tutte le mie richieste di attivazione sono andate ko perchè Tele2 occupa ancora la portante. Ho perciò mandato una mail a Tele2 intimandoli di adempiere entro i 30 giorni previsti alla pulizia della linea e minacciandoli, in caso contrario, di richiedere i danni, di sputtanarli in qualsiasi forum in rete e di rescindere anche il contratto per la telefonia che ho con loro da 10 anni. Non hanno neanche risposto e continuo a non poter attivare Alice. Aspetto ancora fino al 30° giorno (lunedi) e poi passo alle vie di fatto. Ma quello che vorrei chiedere a chi conosce le procedure è questo: lo stacco della portante compete interamente a Tele2 o c'entra anche Telecom? In fondo, nella centrale entrano i tecnici della Telecom quindi il ritardo è interamente imputabile a Tele2 o anche alla Telecom? Lo chiedo perchè naturalmente ho chiesto spiegazioni sia al call center di uno che dell'altro operatore e , indovinate un po', ognuno scarica la responsabilità sull'altro ed io non ci ho capito nulla. Qualcuno sa veramente come sono le procedure per il distacco della portante?
Grazie, e scusate per la lunghezza del mio post.
Perciò, la portante, come segnale, la potrebbe distaccare da remoto TELE2, ma per prassi, la distacca la TELECOM, solo dopo averne avuto richiesta dal provider aDSL.
In centrale, poi, i tecnici, ci vanno solo quando hanno un cospicuo numero di operazioni da fare, per risparmiare tempo e denaro, percui, prima che un distacco della portante venga fatto, ce ne vuole!
Finchè TELE2 non fa richiesta a TELECOM, ed i tecnici di questa non hanno un determinato numero di cose da fare in centrale, aspetterai i comodacci loro!
Originariamente inviato da ennemi
Gli unici a poter entrare nelle centrali TELECOM, sono solo i tecnici di quest'ultima o delle imprese sue appaltanti, dato che le centrali sono di proprietà TELECOM!
Perciò, la portante, come segnale, la potrebbe distaccare da remoto TELE2, ma per prassi, la distacca la TELECOM, solo dopo averne avuto richiesta dal provider aDSL.
In centrale, poi, i tecnici, ci vanno solo quando hanno un cospicuo numero di operazioni da fare, per risparmiare tempo e denaro, percui, prima che un distacco della portante venga fatto, ce ne vuole!
Finchè TELE2 non fa richiesta a TELECOM, ed i tecnici di questa non hanno un determinato numero di cose da fare in centrale, aspetterai i comodacci loro!
Ma io vorrei chiedere: i 30 giorni sono perentori? C'è una legge precisa che lo dice? Sono previsti eventuali sanzioni per chi non ottempera entro i termini? C'è, cioè, una qualche forma di difesa del consumatore o siamo proprio in balia di questa gente senza troppi scrupoli? A chi ci si può rivolgere per far valere i propri diritti?
Grazie
io sono messo uguale a uppg34 dal 14 settembre tutte le domande alice anullate
Permessi di invio
