Dopo circa 20 giorni hanno disabilitato l'accesso, dopo 25 hanno sganciato la portante.Originariamente inviato da RoksVempire
Ho disdetto ieri tramite raccomandata Tele2 che da un bel pò non va proprio..
Le pagine non si caricano..ma i download sono veloci..basta!
Ho fatto Alice, ora speriamo che i tempi non siano troppo lunghi!
Chi di voi ha disdetto?
Avete aspettato tanto?
SiInoltre, è possibile continuare a navigare finchè non staccano??
Che io sappia i 10 giorni partono dalla data in cui hai effettuato il primo collegamento.Originariamente inviato da giovanmora
Ciao
sul sito di tele2 ho trovato:
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del contratto, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo TELE2 ITALIA SPA, Casella Postale 27, 67010 Coppito (AQ).
ma io non ho ancora il contratto.......
grazie laser per la risposta.
L'unico dubbio che ho è che durante la conversazione telefonica l'operatore tele2 mi ha fatto delle domande e ha registrato le risposte.
Non vorrei che fosse valida la registrazione....
ciao
Giovanni
Ciao ragazzi,volevo un vostro consiglio tecnico sulla mia adsl(aimeh) con tele2,ho appena finito di discutere con un tecnico il quale sostiene che ho dei valori "assurdi",io gli ho risposto che per i primi sei mesi di contratto a sempre funzionato perfettamente coi medesimi valori..........alla fine ci ho rinunciato,hanno sempre ragione loro!!
Se mi potete dare un consiglio vista anche l'intenzione x il futuro di fare alice............
DSL Status
Connection Status Connected
Upstream Rate (Kbps) 320
Downstream Rate (Kbps) 2560
US Margin 24
DS Margin 6
Modulation MMODE
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 57
US Line Attenuation 58
Path Mode Interleaved
DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0
si è vero i tuoi valori non sono molto buoni..l'attenuazione a 57-58 db (line attenuation) è troppo alta, considerando che di norma non dovrebbe mai superare i 40-50 db; viceversa l'snr (cioè il margine di rumore) è troppo basso aggirandosi intorno ai 6 db (i valori normali non dovrebbero essere mai sotto i 7 db); per questo hai problemi di sincronizzazione del segnale portante..dovresti controllare se ci sono problemi nel tuo impianto telefonico poichè se dovessero esserci, anche cambiando operatore non penso che risolverai i tuoi problemi. Per fare questo, stacca tutti i telefoni e filtri e collega il modem alla presa principale, dopo di che vedi se ci sono miglioramenti nei suddetti valori. Se non dovessero esserci allora il problema potrebbe essersi verificato nella tratta che va da casa tua alla centrale (magari per recenti temporali o semplice deterioramento dei cavi in rame) e quindi c'è poco da fare se non sperare che qualche tecnico competente ti dia una mano
Il passato è come un'ombra: ti segue sempre anche se non lo vuoi
Ciao Paolo e grazie.........sono andato oltre,mi sono recato sulla scatola esterna della casa ed ho scollegato il filo che porta al'interno,da lì sono partito con un filo nuovo e più corto,risultato nisba,stessi valori.Se solo riuscissi a disdire,mannaggia loro!!!!!!!!
allora il problema non risiede nel tuo impianto telefonico casalingo ma nella tratta che va da casa tua alla centrale; purtroppo possono intervenire solamente i tecnici telecom in questo caso..fai presente il problema al servizio clienti ed esigi l'intervento di un tecnico altrimenti minacciali con la disdetta!
Il passato è come un'ombra: ti segue sempre anche se non lo vuoi
Putroppo il tuo problema non è facilmente risolvibile, anche perchè non dipende direttamente da tele2 ma è una questioni di cavi telecom.. In casi come questo è mooolto difficile che facciano sostituzioni di qualche cavo, quindi per un buon 95% dei casi la soluzione adottata è un downgrade a 1,5Mb, pero' tu continuerai a pagare la 4Mb! Il problema è che la tua linea sostanzialmente una 4Mb non la regge quindi ti conviene forse passare direttamente ad una 640k..Originariamente inviato da elzigo
Ciao Paolo e grazie.........sono andato oltre,mi sono recato sulla scatola esterna della casa ed ho scollegato il filo che porta al'interno,da lì sono partito con un filo nuovo e più corto,risultato nisba,stessi valori.Se solo riuscissi a disdire,mannaggia loro!!!!!!!!
Guarda ti dico la mia............secondo me non c'e nessun guasto,o tele2 usa poca banda e quindi si è saturata o hanno un problema su di un loro server,anche perchè il medesimo problema ce l'ha un mio collega con la 640 e pure mio zio anche lui con la 640,tutto questo da 20 giorni circa,il problema è che anche oggi ho discusso 10 minuti con un presunto tecnico il quale sosteneva che l'unica soluzione è quella di un downgrade della banda da 4MB a 640 (magari a 28,95€ non sono mica sce*o) per ridurre il rumore,ma gli ho detto se gli altri hanno lo stesso problema con la piccola come mai questo allora????? Ho perso le speranze,dopo tutto è un'anno che va ad alti e bassi non vedo perchè ora in un paio di giorni dovrebbe sistemarsi........ho sbagliato io a non disdire lo scorso dicembre alla scadenza......ora cmq gli mando la raccomandata specificando che se non mi tolgono la portante senza pagare penali,mi perderanno come cliente di telefono (e quì non fanno niente visto che non c'è un fisso).....spero infine quando sarà risolto sto casino,di abbonarmi con alice che vada in modo decente,visto anche che nella mia zona funziona bene!!!
............e cmq quello che non capirò mai è perchè ad aprile e maggio di quest'anno dopo che sul sito di tele2 c'era la segnalazione di possibili guasti sui prefissi 04 e 05 e che sarebbero stati risolti entro il 31 marzo,la linea era un missile con questi valori di rumore,tanto che mi son detto"beh ho pazientato 10 mesi ma almeno ora va" invece da 20 giorni out di nuovo...........ma perchè il download va a manetta mentre le pagine web non si aprono???? L'ho chiesto a loro ma mi sembra di parlare arabo.........
Permessi di invio
