taskkill è incluso unicamente nella versione pro di XP, non nella home.

in alternativa usa PsKill di Sysinternal (oramai assorbita da mamma MS...), un comando incluso nei PsTools:
http://www.microsoft.com/technet/sys...ds/PsKill.mspx


Per curiosità usi il comando shutdown per riavviare la macchina?
Prova ad aggiungere il flag -f al comando quando riavvii e vedi se le cose cambiano...