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  1. #1

    Problema con ADSL Libero !!!!!

    Ciao a tutti sono tre giorni che preticamente sul mio collegamento adsl Libero Tutto incluso 4 Mega navigo come una 56K .
    Ho contattato il servizio di assistenza tecnica e mi hanno detto che devo inserire i valori trovati con speed test e connnection test in una mail ed inviarla al servizio apposito .
    L'ho fatto ieri risposta ....Nessuna .
    inserisco i valori trovati con il connection test

    ERT TEST
    eseguito il 23/11/2006 alle ore 15.04.26
    Indirizzo www.libero.it

    ======================PING======================== ==


    Esecuzione di Ping vs-fe.iol.it [195.210.91.83] con 32 byte di dati:



    Richiesta scaduta.

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=17ms TTL=121

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=17ms TTL=121

    Risposta da 195.210.91.83: byte=32 durata=17ms TTL=121



    Statistiche Ping per 195.210.91.83:

    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 3, Persi = 1 (25% persi),

    Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:

    Minimo = 17ms, Massimo = 17ms, Medio = 17ms


    ====================TRACERT======================= =


    Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]

    su un massimo di 30 punti di passaggio:



    1 <1 ms <1 ms <1 ms mygateway1.ar7 [192.168.1.1]

    2 9 ms * 10 ms GE1IE05R.wind.it [151.6.133.65]

    3 8 ms 10 ms 8 ms 151.6.21.82

    4 15 ms 14 ms 15 ms 151.6.5.13

    5 17 ms 17 ms 17 ms 151.6.5.138

    6 18 ms 17 ms 17 ms 151.6.36.18

    7 18 ms 17 ms 17 ms 192.106.7.237

    8 18 ms 17 ms 17 ms www.libero.it [195.210.91.83]




    I valori dello sped test invece sono


    Up load 20Kb

    Download 77 Kb

    Cosa si ingnificano i dati dello connection test ?
    Qual'e' il problema sulla mia linea ?
    Come faccio ad aprire un guasto ?

    Ciao Gianfranco

  2. #2
    Utente di HTML.it
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    La prima parte è la latenza e i valori (a parte il pacchetto perso) sono buoni.
    La seconda parte è la velocità effettiva ed è disastrosa.

    Non vorrei preoccuparti ma può semplicemente essere che c'è affollamento e quindi libero limita la banda

    Per aprire il guasto presumo che tu debba andare qui --> http://assistenza.libero.it/supporto/scrivici.phtml
    /GePP

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    187
    anche io avevo i tuoi stessi problemi con libero mi dicevano di mandare un email al loro servizio di assistenza tecnica poi mi rispondevano dopo tre quattro giorni con la solita email preconfezionata
    sai come ho risolto? passando ad alice e mandandoli a quel paese...

  4. #4
    Anche a me son 2 giorni (o forse più ma me ne sono accorto da 2 giorni) che l'adsl con tuttoincluso 4 mega va lentissima.. i ping sono veloci, ma in download non supera i 40 Kbyte/sec... non so che fare.. devo scaricare iso molto grosse...
    Io son di genova... giusto per sapere se chi ha il mio stesso prob é della stessa zona...

  5. #5
    Io sono della zona di Lagaccio

  6. #6
    stessi identici problemi.
    Per me centrale di Struppa.
    Mandato la form ma non si degnano di rispondere...

  7. #7
    ti risponderanno sicuramente con la solita email preconfezionata..ancora perdete tempo a scrivere a questa gente?
    Il passato è come un'ombra: ti segue sempre anche se non lo vuoi

  8. #8
    Io sono di sestri ponente... cmq il fatto che si ferifica a molti mi fa ben sperare che risolveranno il problema...
    Cmq per ora la rete continua ad andare lenta... ora non supera i 30 k.... mmmmmm

  9. #9
    Io sono di lecce, Puglia. Ragazzi ho gli stessi identici problemi vostri!! Ed è un bene perchè significa che stanno facendo lavori!! Poi da fonti certe so che anche alice sta facendo lavori e quelli di alice termineranno l'ultimo di novembre. Spariamo bene!!!

  10. #10
    Genova zona Voltri centrale Palmaro Nuova, nessun problema riscontrato

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