Sul sito di skypho mi par di ricordare che offrono suluzioni personalizzate per call center.

Non trovo più quel riferimento ma ti consiglio di mandargli una email spiegando brevemente le esigenze.

Per fare quello che dici tu basta che ti registri su skypho e ti danno un numero geografico.
Poi puoi configurare 10 linee voip con lo stesso numero di telefono (io lo faccio con 2 linee, non sono certo che con 10 si possa ma se lo chiedi ti rispondono)

Per fare 10 chiamate contemporanee, anche usando un codec con buona compressione, avrai bisogno di una buona linea. A spanne almeno una con upload 512kbit da usarsi esclusivamente per il VoIP (scordati di usarla anche per altro... al max ci attacchi un pc per navigare ma niente posta con attachment o siti con filmati o altra roba pesante)
Se scegli skypho verifica se sei coperto in ULL da Eutelia cosi' non esci in internet e resti sulla rete interna Eutelia (skypho è Eutelia)