il tuo amico ha una connessione internet?

Pannello di controllo => Sistema
e qui andare nella scheda "hardware" e quindi clicca su "gestione periferiche"

sulle voci relative alla scheda audio (spesso visto che sono prive di driver potrebbero avere affianco un punto di domanda giallo) fai tasto destro e seleziona su "aggiorna driver"