Potrebbe essere anche un problema software, in fin dei conti il lettore almeno in lettura funziona senza problemi (gioco, musica, etc.).

Se il SO è configurato per l'autoplay, all'inserimento del cd/dvd vuoto cerca di lanciare il programma di masterizzazione.
Se l'installazione non è ok ed il programma va in palla può riavviare windows.

Prova ad eliminare l'autoplay o ancora meglio disinstalla il programma per masterizzare e vedi se continua.

Ciao e buon anno a tutti.