la cartella \System Volume Information\ è una cartella di sistema in cui vengono memorizzate le informazioni per il Ripristino di sistema (system restore). Normalmente non ci si riesce ad accedere. Se AVG non riesce ad elimare i virus contenuti in quella cartella si puo' procedere in due modi:

1- si disabilita il ripristino di sistema. In questo modo la cartella \System Volume Information\ viene completamente svuotata. Subito dopo è possibile riattivarlo. Così facendo ovviamente si eliminano eventuali virus contenuti nella cartella ma si perdono anche le informazioni relative al ripristino di file legittimi
http://service1.symantec.com/SUPPORT...20823151930924
In generale la soluzione è molto efficace

2- Se si ritiene che le informazioni di ripristino siano molto importanti si possono momentaneamente attribuire a \System Volume Information\ dei diritti di protezione inferiori in modo che l'antivirus riesca ad accedervi. Per fare questo:

-apri il prompt dei comandi
-digita esattamente:

cacls "\System Volume Information" /E /G utente:F

dove al posto di utente devi digitare il nome dell'utenza con la quale stai lavorando

-ora avrai pieno accesso alla cartella che potrai scansionare liberamente col tuo antivirus.
-terminata l'operazione per questioni di sicurezza devi revocare i diritti che precedentemente hai impostato:

cacls "\System Volume Information" /E /R utente

anche in questo caso utente va sostituito col nome del tuo utente.