sarebbe così
codice:
if (document.action.customerSRVCAS.value=="S" && document.action.customerSRVSOL.value==""){ 
alert("Soluzione obbligatoria se caso chiuso"); 
document.action.customerSRVUSR.focus(); 
return false; 
}
però non puoi usare come nome del form "action"... magari va lo stesso però non è corretto