le modifiche che ti suggerisco sono
document.ciccio.value=document.getElementById('cic cio').value.substr(0,len);
al posto di
document.getElementById('ciccio').value=document.g etElementById('ciccio').value.substr(0,len);
e poi
<textarea id="customerSRVMOT" name="customerSRVMOT" rows="5" cols="61" onkeyup=conta(this.form);verificacaratteri(this);> '.$customerSRVMOT.'</textarea>
al posto di
<textarea id="customerSRVMOT" name="customerSRVMOT" rows="5" cols="61" onkeyup=KeyCheck(this.form); onkeyup=conta(this.form);verificacaratteri(this);> '.$customerSRVMOT.'</textarea>

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