Scusate se mi intrometto,
ma proverei ad usare gli indirizzi IP dei DNS del tuo provider.
Si fa così:
1) Click destro su Risorse di rete, click su Proprietà
2) Click destro su Connessione alla rete locale, click su Proprietà
3) Nel tab Generale, click su Protocollo Internet (TCP/IP), click su Proprietà
4) Assicurati che nel campo Gateway predefinito ci sia l'indirizzo IP del tuo router
5) Spunta la casellina Utilizza i seguenti server DNS e nei due campi successivi metti gli indirizzi IP dei DNS del tuo provider.
Se non sai quali sono, ma il tuo fornitore te li dovrebbe aver comunicati all'atto di sottoscrizione del contratto, dicci che provider usi.