Ho dato un'occhiata al forum della Netgear ed in effetti sembra un problema molto comune, specie con gli ultimi firmware.
Il mio consiglio è che se sai come aggiornare il firmware del router prova a farlo, montandoci su una release diversa da quella che hai in questo momento. Però è un'operazione potenzialmente pericolosa e andrebbe fatta da persone esperte. Se non hai idea di cosa sia il firmware o di come aggiornarlo allora lascia perdere e riporta indietro il router, magari puoi sentire chi te l'ha venduto se è in grado di aggiornarti o provare a montare versioni differenti di firmware.