Se i router sono i cisco 800 a cui ti riferisci nell'altro post (a proposito se è così perchè aprire due topic sullo stesso argomento ?) non dispongono di firewall integrato e di default dovrebbero essere aperti sulle porte NetBIOS. Ma se il router è di Telecom non possono dirti "probabilmente è il firewall, o il router o quest'altra cosa" devono fare le opportune verifiche.

Forse è meglio se ci dici che tipo di router avete, se lo gestite voi o Telecom, che tipo di collegamento c'è tra le due sedi e come sono configurati i router se avete accesso ad essi, se ci sono firewall di mezzo, come sono configurate le due reti e i PC sulle due reti. Se decidi di postare la configurazione dei router, per motivi di privacy e sicurezza - sostituisci tutti gli indirizzi IP pubblici con delle x.
Altrimenti -scusami se sono noioso- è un problema di Telecom e loro lo devono risolvere. Oppure provi ad estorgergli le password di accesso ai router