Se non funzionano tasiera e touchpad il problema è sempre la scheda madre che non va. Se lo mandi due volte in assistenza e ti ritorno con problema non risolto hai tutto il diritto di richiedere la sostituzione integrale del prodotto, ti puoi rivalere sul negozio - che se è una grande catena non ha problemi a richiedere al fornitore una sostituzione - o puoi farlo tu stesso alzando la voce...
ps vado contro i miei interessi a dirti questo ma quando è giusto è giusto