Salve,
da un po' di tempo la tastiera e il mouse del mioportatile all'improvviso hanno cessato di lavorare e, anche riformattando e caricando tutto da capo,il problema persiste.
Ho inviato il portatile in assistenza e mi hanno detto che hanno dovuto sostituire la scheda madre xkè c'erano li dei problemi e che i test funzionali alla fine erano OK solo che quando ho ricevuto il pc e l'ho acceso, mi continua a fare lo stesso problema.
All'inizio questo è successo quando si caricava il pc e cioè si caricava il windows e poi appariva il desktop, le icone non si caricavano e anche touch e tastiera non funzionavano.
Credendo che fosse un virus, sono ritornato al punto di partenza con il cd ma niente da fare e quindi ora si blocca proprio nella fase di configurazione del windows (quella iniziale dove chiede nome del computer ecc) e non posso andare avanti.
A qualcuno di voi è capitato lo stesso problema? Qualcuno sa dirmi come potrei risolvere perchè non so più che fare...è stato in assistenza 2 mesi ma il problema persiste.
Grazie in anticipi
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