Direi che la parte wifi dell'Alice Gate ti ha lasciato.
Prova a sentire il 187, perchè quel router è aggiornabile da remoto e magari è successo un accrocchio quando hanno fatto un upgrade da remoto, e in ogni caso se la parte wifi ti ha abbandonato te lo devono sostituire, essendo - come mi pare di capire - in comodato d'uso.