Nell'impostare i dns di un dominio X di solito é previsto un check per vedere se a quell'ip corrisponde un server su cui é stato creato l'account del dominio X, se fallisce i dns non vengono impostati, ma sul tuo server il dominio X bannato non credo ci sia. quindi se l'ip é dedicato a livello di dns non possono aver fatto nulla (sono certo per i .IT ma credo valga in generale)

Se invece l'ip é condiviso e altri hanno creato un'account sul server per quel dominio X con redirect verso il tuo forse si spiega la cosa...sei sicuro che l'ip sia dedicato?

preciso che non sono un tecnico professionista ma mi arrangio a volte...quindi aspettiamo i tecnici.