Rileggendo, mi sembrano un po' strani i parametri della lettera di Telecom Italia.
Le business senza modem in comodato d'uso, dovrebbero avere i seguenti parametri:
Tipo di connessione: RFC 1483 Routed LLC MUX
VPI 8, VCI 35
IP LAN è il valore da mettere nel campo IP address del modem
IP punto-punto + 2 è il valore da mettere nel campo gateway del modem.

Una prova che puoi fare è andare nel menu Tools -> Misc e provare a pingare un host esterno ad es. maya.ngi.it.
Prova così e fammi sapere