Ringrazio tutti gli amici che mi hanno risposto, ma purtroppo nessuno dei loro suggerimenti riesce a risolvere il problema. In particolare:

ste-95 : ho scaricato il tool Analizator dall'indirizzo fornito, ma appena lanciato appare per un attimo un box che scompare immediatamente senza poter operare

OYS : non riesco ad effettuare il Systemscan perchè appena clicco sul link si chiude IE

Aris73 : Ho effettuato la verifica proposta, ma non c'è la sottochiave Explorer.exe