procedura di rimozione manuale.

http://entkb.symantec.com/security/o...914291648.html

procedure di rimozione manuale di norton antiviruz, da un sito espressamente concepito dalla symantec per casi come il tuo in cui la rimozione da pannello di controllo fallisce.
se incontri difficoltà con l'inglese o di altro genere posta di nuovo, specificando con la massima precisione possibile tutte le info del tuo sistema importanti, e soprattutto:

sistema operativo
versione di norton antiviruz installata.