Puoi resettare l'apparato alle impostazioni di fabbrica (password 1234) collegandoti in seriale con Hyperterminal o programmi simili. Una volta connessi devi entrare in modalità debug (basta che tu prema un tasto) e trasferire nell'ordine il file .bin con il comando atur e il file .rom con il comando atur3.
Una volta trasferiti i files digiti atgo per ripristinare il tutto.

Trovi i file .bin e .rom sul sito ftp://ftp.zyxel.it/adsl/router_adsl/prestige_642r/ , non c'è scritto r11, ma dovrebbero andar bene ugualmente.