intanto benvenuta WILCHE91

allora, sono tante le cose che devi fare:

1 hai un modem analogico o una ADSL

2 qual è il numero della connessione pirata?lo puoi vedere da: clic destro sulla connessione, proprietà e posti il numro...

3 leggi la guida antimalware, una delle discussioni in rilievo, soprattutto guarda il punto 4, posta un log di hijackthis