domanda sull'assistenza dell'apple store

[average]

ho preso un ipod a dicembre 2006 e ho usato l'assistenza online sullo store della apple x chiedere di cambiarmi le cuffie, che non vanno più. loro mi hanno chiesto di mettere i dati della mia carta di credito dicendo che se non consegno le cuffie entro 10 giorni da quando mi mandano il pacchetto con quelle sostitutive, devo pagare una ventina di euro. ma questi soldi me li hanno già tolti? xè sulla mia postepay il Saldo Disponibile è scalato di 20 euro in meno, mentre quello contabile è con 20 euro in più ...

GRAZIE!

ps: spero di aver postato nel forum corretto

[average]

x chi fosse interessato, ho risolto la questione e mi hanno fatto pagare 24 EURO SENZA NEANCHE DIRMELO PRIMA !!! li hanno preso dalla carta di credito .

ah, l'ipod è in garanzia, comprato a dicembre 2006 .

che bastardi eh

[sparwari]

Originariamente inviato da average
ho preso un ipod a dicembre 2006 e ho usato l'assistenza online sullo store della apple x chiedere di cambiarmi le cuffie, che non vanno più. loro mi hanno chiesto di mettere i dati della mia carta di credito dicendo che se non consegno le cuffie entro 10 giorni da quando mi mandano il pacchetto con quelle sostitutive, devo pagare una ventina di euro. ma questi soldi me li hanno già tolti? xè sulla mia postepay il Saldo Disponibile è scalato di 20 euro in meno, mentre quello contabile è con 20 euro in più ...

GRAZIE!

ps: spero di aver postato nel forum corretto

m questa procedura di dar loro i dati della tua carta di credito mi sembra veramente strana...

tra l'altro l' ipod era ancora in garanzia... boh...

[iBat]

Originariamente inviato da sparwari
m questa procedura di dar loro i dati della tua carta di credito mi sembra veramente strana...

tra l'altro l' ipod era ancora in garanzia... boh...

no è la procedura standard

però dovrebbero riaccreditarteli.. non l'han fatto?

[average]

Originariamente inviato da iBat
no è la procedura standard

però dovrebbero riaccreditarteli.. non l'han fatto?

ah , li riaccreditano ??? boh x ora non lo han fatto ancora ... è passata 1 settimana .

[iBat]

Originariamente inviato da average
ah , li riaccreditano ??? boh x ora non lo han fatto ancora ... è passata 1 settimana .

io non le ho ancora sostituite le cuffie per cui non so quando te li riaccreditano, ma dovrebbe funzionare così:
-ti spediscono cuffie
-ti tolgono soldi
-tu rispedisci cuffie vecchie
-loro ti riaccreditano soldi
:master:

[average]

Originariamente inviato da iBat
io non le ho ancora sostituite le cuffie per cui non so quando te li riaccreditano, ma dovrebbe funzionare così:
-ti spediscono cuffie
-ti tolgono soldi
-tu rispedisci cuffie vecchie
-loro ti riaccreditano soldi
:master:

beh speriamo me li riaccreditino presto.

grazie cmq !!!