non so se ti posso aiutare perchè non ho mai installato/usato l'estensione di cui parli, ma se non posti neanche un codice di errore nessuno ti risponderà...

il forum è pieno di messaggi di gente che dice semplicemente "non va".... e grazie... per i dettagli che hai il server potrebbe addirittura essere sconnesso da internet (ovviamente esagero)

ciao