Mi spiace ma sei proprio andato a prenderti il peggior provider in assoluto,considerando anche che tua moglie ha bisogno di Internet per lavorare!!
Probabilmente non lo sapevi,ma su questo forum ci sono quattro threads di lamentele aperti su Tele2!!
Il mio consiglio è di tornare a Telecom,per me è la cosa più rapida che puoi fare,poi speriamo che ti rispondano altri più esperti di me che sono base base!!!

Ti posto il link di un utente che ha avuto i tuoi stessi problemi ed al quale abbiamo risposto
in numero discreto!!
In bocca al lupo!!!

http://forum.html.it/forum/showthrea...readid=1135195