Prova a fare così:
Crei un cd bootable acronis (Tools / Create Bootable Rescue Media) assicurandoti che siano fleggate entyrambe le opzioni Safe versione e Full version.
Poi riavvi il pc con impostato boot da cdrom
Il cdrom avvia il pc lanciando direttamente Acronis (non passa da XP)
Prova a fare restore sia in safe che in full mode e vedi se in una delle due opzioni ti vede il disco esterno.