ciao,per vedere che problema c'e sulla tastiera,vai col tasto destro su risorse del computer,poi sulla scheda hardware,poi su gestione periferiche.vai dove c'e scritto tastiera,clicca sul + piccolino di fianco e di quel che ne esce sotto cliccaci due volte.li si vede se la tastiera ha problemi o funziona tutto correttamente.se la tastiera ha problemi,avvia la risoluzione problemi vicino ad essa.