Originariamente inviato da Generale Nero
devi avvisarli del guasto e aspettare che intervengano. devono intervenire entro 4 giorni feriali. Dopo questi giorni, puoi chiedere (via fax o meglio raccomandata a/r) il rimborso di 5,16 euro al giorno per ogni giorno di ritardo, ovviamente i primi 4 giorni non valgono (e se ci sono di mezzo i festivi, neanche questi), per cui potrai vedere qualche euro solo se il disservizio durerà diversi giorni. Ovviamente per sapere la cifra esatta, dovrai attendere la soluzione la problema e calcolare i giorni. Il rimborso arriverà dopo qualche mese, scalato nella prima bolletta utile (o con assegno se non sarai più loro cliente).

oltre al contratto, vedi anche la Carta dei Servizi di Wind:
http://www.wind.it/it/global/gen/wind_hub_generico9.php
bene, bene!!!!