Ciao,
e' proprio la loro oganizzazione aziendale che fa pena, a me e' successo che a novembre dell'anno scorso hanno proposto (di loro iniziativa) di aderire a tim relax e quindi passare ad abbonamento da ricaricabile.
Ho aderito perche' in quel momento mi conveniva, bene mi hanno cambiato la ricaricabile in abbonamento ma non mi hanno attivato la promozione e mi hanno fatto pagare le telefonate a prezzo pieno.
Ho perso il conto di quante telefonate e fax ho fatto prima che mi attivassero la promozione (che e' stata attivata a febbraio da novembre che mi lamentavo). Il rimborso dopo incavolature colossali e' arrivato a giugno.
Qualcosa dovrebbe cambiare in tutto questo ma temo che non saremo noi pesci piccolini a poterlo fare, questi colossi sono spalleggiati ovunque.
Ti auguro buona fortuna.