io ho risolto il problema del messaggio "unsupported USB" scrivendo una mail alla compositor.
mi hanno risposto poco fa inviandomi l'aggiornamento del firmware e le relative istruzioni.
si tratta di 3 file da copiare sulla SD. dopo si inserisce la sd nel photoframe e si preme il tasto play. al termine basta spegnere e togliere la sd.
nella mail si raccomandano di cancellare i file dalla sd al termine dell'aggiornamento.
chiunque fosse interessato può lasciarmi un messaggio e gli inoltrerò la mail della compositor.

ciao a tutti