Ciao
non sono più carla, sono il suo ragazzo. In pratica il problema è pittosto serio credo, io non posso mettere le mani perchè ci separano un bel pò di chilometri ma in poche parole la situazione è questa: non si riesce più a installare il modem e sembra che il centro di sicurezza pc del windows sia fuori uso, soprattutto il firewall; avast invece continua a funzionare e non viene bloccato, come invece accade per molti altri virus, ma è aggiornato solo al 20 agosto, quindi nn credo che la scansione possa dare risultati. La cosa che maggiormante mi incuriosisce è che se cerco su internet questo maledetto bilzsa.exe, non trovo nessun risultato a parte il suo post...Che vuol dire, che è qualcosa di nuovo, che non si conosce o cos'altro?

Grazie per la puntuale disponibilità

P.S. Per stasera lei non riesce ad effettuare la scansione con l'antivirus che hai suggerito tu prima perchè ha avuto un impegno urgente, ci riproverà domani mattina e posterà il log.