Messaggio di errore di avast

[Toro Scatenato]

Salve gente, ho un piccolo problemino...Cioè non proprio io ma vabbè...
Una mia amica ha installato avast!antivirus, free edition, ma non le funziona
come dovrebbe, cioè non protegge, se cerca di attivarlo (almeno così ho capito)
gli dice "avast!: il sottosistema AAVM ha trovato un errore RPC"....per caso AAVM
è avastantivirusmail? L'ho buttata li...come risolvere il problema? Reinstallare?
Premetto che aveva come antivirus AVG prima, ma ha detto di averlo tolto...
Non l'ha tolto del tutto forse? Me la date una mano? Considerate che devo dire
a lei cosa fare, che non è molto pratica...grazie ^_^

[tecnico24]

Sara' un servizio di avast sicuramente danneggiato,per ripararlo fai cosi:
dal pannello di controllo --> installazione applicazioni --> Avast! --> ripara
riavvia il pc e' il problema e' risolto.

[Toro Scatenato]

Sei una saetta a rispondere E sapresti per caso dirmi come ha fatto a danneggiarsi senza che nemmeno l'abbia usato?

[tecnico24]

sara stato qualche residuo di malware,oppure sara' stato che la tua amica ha fatto un ripristino di sistema e l'antivirus ne ha risentito,come a molti fanno.procedi come ho detto e fammi sapere come va!!

[Toro Scatenato]

Certo! Grazie ancora!