grazie a bootzenn per le informazioni
per il consiglio n.3 ho già provato quella strada, ma compare un messaggio di XP dal pannello di controllo che dice che la procedura non può essere eseguita perchè "l'applicazione è gia stata INSTALLATA"
penso di provare a scaricare un nuvo programma di disinstallazione e vedere se riesco a fare pulizia con quello