ciao,prima di installare il service pack 2,segui queste istruzioni:

-disattiva antivirus,antispyware e tutte le operazione che operano in background.
-assicurati che il BIOS sia aggiornato e supporta con il SP2.
-fai un backup completo del sistema
-assicurati di non avere virus,spyware nel pc che potrebbero dar fastidio al service pack2 di windows,quindi fai una scansione completa con il tuo antivirus sulla modalita provvisoria.
-installati questo aggiornamento critico XP

Fatto questo vedi se riesci ad installarlo.