ciao katya,grazie per i complimenti,per risolvere il tuo problema elencato,
scaricati questo tool da qui---> http://www.techsupportforum.com/sectools/combofix.exe
eseguilo e fara' tutto da solo.poi vedrai che non uscira piu' nessun messaggio d'errore e restrizioni.dimmi se hai risolto e come va il pc.