mi sa che la normativa di cui tu parli è entrata in vigore pochi giorni dopo il fattaccioOriginariamente inviato da skidx
comunque se non erro con la nuova normativa l'accordo verbale al telefono non è più sufficiente, quindi potresti avere margine per rompergli il culo anche legalmente.
Prova a informarti un po'.
comunque si, pare che non abbiano fatto le cose in maniera corretta, quindi devo passare a uno dei vari codacons a informarmi, per adesso ho potuto solo offenderli per telefono, lo faccio tutti i giorni la mattina appena mi alzo