Originariamente inviato da king size slim
pensavo anch'io di provare con un altro router però la cosa che non capisco è che dal cliente con la 20 Mb tutto funziona senza problemi e il router è identico.

Telecom inoltre mi dice che loro non hanno nessun filtro sui pacchetti e neanche un firewall...
Il modem che hanno i tuoi clienti vengono aggiornati da remoto e probabilmente in quesi router o modem non hanno ancora inserito il firmware per aprire le porte , digli ai tuoi clienti di lasciare il modem acceso per un minimo di un paio di giorni e prova a vedere se hanno cambiato il firmware