Originariamente inviato da NyXo
il cliente ha il diritto di essere confuso

se il tuo capo ti dice di fare le cose ad minchiam prenditela con lui, non con la signora che - mezza rinco sara' pure - ma non e' colpa sua se si trova dei dati sballati su un foglio che ha scritto tu
Ok ma sei confusa? vieni e chiedi con uno "scusa ma perchè sullo scontrino che non centra un cavolo c'è scritto così?". Non che vieni partendo in quarta che siamo ladri, cioè ahoo ma baffanculo! Un pò come la gente che viene, vede il prezzo della benzina e si incavola con me perchè abbiamo dei prezzi alti, ma che cavolo vogliono?