Sì Ozzy, grazie.

Negli eventi trovo questo:

Tipo evento: Informazioni
Origine evento: MsiInstaller
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 11708
Data: 23/12/2007
Ora: 15.29.19
Utente: XP\Proprietario
Computer: XP
Descrizione:
Prodotto: Acronis_True_Image_Home -- Impossibile completare l'installazione.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 7b 45 35 33 34 33 42 32 {E5343B2
0008: 37 2d 35 35 44 46 2d 34 7-55DF-4
0010: 30 42 44 2d 39 46 43 46 0BD-9FCF
0018: 2d 41 36 34 33 43 31 33 -A643C13
0020: 33 31 45 38 41 7d 31E8A}

Nell'indirizzo indicato trovo solo un "sorry"; ho disinstallato e installato Windows Installer KB893803 ma il risultato non cambia.

Se hai qualche idea..., comunque grazie.