però come posso avere 20 gb di hard disk e ho neanche 1 gb di programmi e gli altri dove sono ?
Se dopo che hai fatto la pulitura del sistema continui ad avere più di otto giga occupati puoi provare con il programmi consigliati da average o con CCleaner (è free e ti ho postato il link in precedenza). Per sapere quali file ti occupano il disco rigido devi entrare in C:\ e guardare.