Di solito la dicitura per loggarsi è questa.
ftp://userassword@dominio.ext

Prova togliere i duepunti e la password, poi per il nome del''user ne dai uno tipo "username". Dovrebbe comparire la finestra che chiede la password già con l'utente "username" scritto. Ognuno lo sostituirà col proprio e inserirà anche la sua password...