Hai provato a guardare il codice sorgente della mail?

Magari sbagli il collegamento al foglio di stile.

In thunderbird poi puoi scegliere se vedere la mail in "HTML originale", "HTML semplice", formato testo, e se sclegli html semplice perdi molte informazioni. (non so se esiste quest'impostazione con altri client)

Magari è il tuo caso?