da quello che so, Norton è ostico da disinstallare...
e una volta installato, la disinstallazione crea parecchi problemi di instabilità di sistema...
Personalmente, quando mi capitò, preferii riformattare tutto e reinstallare il sistema operativo da zero.
(ho preferito fare così, perchè un eventuale crash non mi avrebbe consentito di effettuare l'operazione in modo sicuro, backuppando tutto)