innanzi tutto grazie della risposta.. e poi....
tool de che??

io ho disistallato tutto prima di reistallare...
ho usato "istalla applicazioni" dal pannello di controllo.. (probabilmente e' li che ho sbagliato..eh?)

adesso se apro la cartella ADOBE dentro ho solo adobe captivate e extend toolkit.
e un file readme di captivate.

che mi consigli di fare?