se ottieni il rapporto di kaspersky postalo.
si, elimina quei files, se presenti (visualizza files nascosti)
elimina questa cartella, se presente, C:\WINDOWS\system32\drivers\down

Scarica SystemScan, disconnetti il pc da internet => esegui systemscan => clicca su "Scan Now". Finita la scansione, carica il rapporto che trovi sul desktop su Freefilehosting e posta il link ottenuto.

visto che il pc si riavvia, ti conviene fare la scannsione in due sessioni, prima la colonna a dx e poi quella a sinistra

poi.. il problema del norton direi che è normale, è il problema che comporta il bagle.
riguardo la provvisoria e la schermata blu, poi vediamo.