Prova a collegare quella periferica ad un altra usb e vai in Gestione periferiche, cliccando con il tasto destro su Risorse del computer > Proprietà > scheda Hardware > Gestione periferiche. Trova la periferica, cliccala con il tasto destro e scegli Disinstalla. A questo punto toglila fisicamente e rimettila, o nella usb con cui non andava, o nell'altra (come ti pare). Se continua a non andare, prova anche a cliccare, con la periferica inserita, sempre da Gestione Periferiche, Rileva modifiche hardware dal menu Azione.